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by jimbochoblog
ナビット
 
【ナビット神保町ブログ】5月8日(木)「キーワードはオムニチャネル!」セミナー
おはようございます。TORYです。

本日はナビットセミナールームにて「キーワードはオムニチャネル!拡大するO2O、成功事例に学ぶ」セミナーを開催しております。
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朝早くからの開催ですが多くの方にご参加いただいております。

第1部は 「オムニチャネル × アクティブサポート = 売上4倍増」
~WEBメディア・EC・会員制サイトでの実例紹介と題しまして

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株式会社ANALOG TWELVE 取締役COO
グロービス経営大学院大学 准教授  内山 英俊 様のご講演でございます。

企業が能動的にユーザーへ話しかけ、問題解決をはかる新しい手法、
「アクティブサポート」の紹介を中心に、オムニチャネルが実現する
ユーザーへの効果的なサポートが生み出すメリット、インフラとしてのメリットなど
お話し下さいました。

第2部は「手軽にオムニチャネル実現で目指せCVアップ」
~一貫性のあるマーケティングで購買機会と収益アップをはかる
と題しまして

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株式会社パブリックアイデンティティ 代表取締役 松下 芝雄 様のご講演でございます。

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オムニチャネルをどう扱うのか?北米で行われている実際の買い物を例に
どのような場面でアプローチさせるかや、購入ユーザーを特定、行動趣向動向を
自社サービスの人工知能システムで細かく管理し購入への誘導、未来予測といった具体例をお話頂きました。

第3部は「競争優位を生み出すビッグデータ利活用技術とその応用」
と題しまして
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株式会社富士通研究所 ソーシャルイノベーション研究所
第二ソリューション研究部 部長 渡部 勇 様のご講演となります。

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オムニチャネルで収集したビッグデータをどのように分析し活用、応用していくのか?
ここではブログといったSNSの文字情報を元に、
過去、現在、未来に区分し、事象ごとに隠された結びつきを分析、予測する、
出来事や行動といった複数の情報をセンサーとして組み合わせるなど、
実証実験を元に、販売予測や商品開発前に将来性知るには?
また、使用をやめてしまった理由、購入に至った理由を知ることができるといったお話を頂きました。


本日の司会はセカンドさん
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受付
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案内
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みなさんおつかれさまでした!

今後も、当社ナビットでは様々なセミナーを企画しております。
詳細はこちらからどうぞ
by jimbochoblog | 2014-05-08 09:38 | 法人向けセミナー
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